Dar uma dica de férias é uma ótima maneira de mostrar o seu apreço por aqueles que prestam um serviço a você durante todo o ano. Mas, com os riscos à saúde e dificuldades financeiras do COVID-19 afetando muitos profissionais de beleza este ano, é especialmente importante considerar presentear seu provedor de serviços de beleza com uma pequena gratificação extra este ano.
Sabemos que a etiqueta da gorjeta pode ser confusa (especialmente nesta temporada de férias). É por isso que conversamos com alguns especialistas do setor de beleza e reunimos algumas diretrizes básicas para dar gorjeta aos seus profissionais durante as férias.
Por que dar gorjeta extra durante as férias?
Bem, esta é a época de dar. Mas, o mais importante, os profissionais de beleza estão arriscando suas vidas para ganhar a vida e atendê-lo este ano, por isso é importante estar ciente disso.
“Enquanto a maioria das pessoas tira férias do trabalho, os maquiadores, esteticistas e cabeleireiros sacrificam o tempo longe de seus entes queridos para ganhar dinheiro durante essas temporadas”, diz Emoni Moses, maquiadora e esteticista de Atlanta. “Sem falar que eles estão arriscando sua saúde e segurança para atender os clientes. O saneamento é algo que aprendemos na escola, mas a compra de EPIs extras e outros produtos de saneamento geralmente sai direto do nosso bolso. Derrubar um pouco mais apenas mostra seu apreço por este sacrifício. ”
Portanto, no que nos diz respeito, você definitivamente deve adicionar seus profissionais de beleza favoritos à sua lista de pessoas para mostrar o seu apreço durante as férias. Adicione ao fato de que muitos dos profissionais que você ama provavelmente dependem muito de gorjetas para sua renda, e se você não der gorjeta, eles estão perdendo um salário que poderiam receber de outro cliente. De qualquer forma, é um gesto doce que provavelmente não será esquecido (e talvez eles se esforcem para lhe dar o melhor corte e cor da sua vida em seu próximo compromisso).
Indo para o balcão de maquiagem? Leia estas dicas de etiqueta primeiroQuem merece uma dica extra?
É protocolo padrão dar uma gorjeta extra durante a temporada de férias para qualquer profissional de beleza com quem você trabalha regularmente. (Isso inclui cabeleireiros e coloristas, técnicos de depilação, manicure, especialistas em sobrancelhas, massagistas e personal trainers.) Mas, considerando os riscos potenciais à saúde e as precárias situações financeiras que muitas pessoas enfrentam este ano, dê uma dica a todos os prestadores de serviço que você reservar um um encontro com esta temporada de férias é um gesto simpático.
“Durante a temporada de férias, todos nós gostamos de mostrar nosso amor e gratidão aos outros”, diz Shay Sadrolashrafi, esteticista de wakse. “Dado este tempo e situação, muitos profissionais de beleza estão realmente impactados e é por isso que recomendamos dar uma gorjeta extra.”
"A maneira como lido com isso é sempre deixando meus clientes saberem o quanto eu aprecio que eles escolham meu salão para realizar seus serviços", diz Penny James, tricologista e fundadora do Penny James Salon. "A melhor dica é recomendar o meu salão aos amigos deles."
Quanto é necessário?
Depende totalmente de você, mas nós (e os profissionais) temos algumas diretrizes que você deve manter em mente.
“A gorjeta deve se basear no que você consegue controlar no momento”, diz Tiffany Barnes, especialista em cabelos naturais. “Todos nós fomos afetados durante a pandemia. O fato de ser capaz de criar um ambiente no qual estou seguro para trabalhar, capaz de manter um fluxo de dinheiro e manter a confiança do cliente é tudo o que posso pedir. Uma dica é apenas uma vantagem. ”
Se você puder dar gorjeta, os valores sugeridos variam. “Com base no serviço que você recebeu de seu profissional de beleza, sugere-se deixar uma gratificação de 20 por cento”, diz Sadrolashrafi. “Mas normalmente durante a temporada de férias e dada a pandemia em que estamos agora, é um bom gesto considerar dar mais gorjeta para aqueles que são apaixonados por oferecer o seu melhor aos seus clientes.”
“Não espero uma gorjeta extra, mas meus clientes regulares, que me vêem há anos, se esforçam para me mostrar sua gratidão”, acrescenta Jaz España, especialista em coloração e extensão do BlackStones Salon. “Isso pode ser uma vela, uma garrafa de vinho ou eles me dão o dobro dos 20 por cento usuais de seu serviço.”
KC Bishai, cabeleireiro da Vu Hair New York, concorda com esse sentimento. “Alguns clientes se sentem obrigados e, embora seja sempre muito apreciado, nunca é esperado”, diz ele. “Na minha experiência, normalmente é o dobro da gorjeta normalmente.”
O conselho sobre o quanto “duplo” é varia amplamente, é claro. Durante a temporada fora de feriados, você deve sempre planejar uma gorjeta de pelo menos 15-20 por cento do preço normal para serviços de beleza - e então durante a temporada de férias, você pode dobrar sua gorjeta usual ou adicionar pelo menos mais 10 por cento quando você entra para um serviço. Se você normalmente não dá gorjeta, dê a eles uma gorjeta ou um presente que seja equivalente ao custo de uma consulta. E se você não tem fundos, fique à vontade para ser criativo - uma garrafa de vinho barata ou algo caseiro deve resolver. Qualquer coisa que simplesmente diga a seus profissionais que você os aprecia durante as festas de fim de ano irá percorrer um longo caminho, não importa o quão pequeno seja.
Como regra geral, a maioria dos cabeleireiros, manicures, massagistas e tatuadores relatam que uma gorjeta de 15 a 20 por cento é considerada padrão - independentemente da época do ano. Para mostrar apreciação extra durante as férias, considere adicionar mais 10-20 por cento.
E se você não estiver satisfeito com o seu serviço?
É uma cortesia comum dar gorjeta de qualquer maneira (novamente, lembre-se de que muitos desses profissionais dependem fortemente - ou pelo menos parcialmente - de gorjetas para sua renda), mas muitos profissionais de beleza nunca vão querer que você saia infeliz. Alguns podem até querer que você se sente e fique até que esteja totalmente satisfeito e sinta que está fazendo valer o seu dinheiro.
“Se um cliente está insatisfeito, não quero que ele verifique ou pague por seu serviço até que esteja”, diz España. “E eu definitivamente não me sentiria confortável em aceitar uma dica deles, a menos que eles estivessem realmente felizes com seu serviço.”
James concorda. “Se um cliente fica insatisfeito com um serviço, sempre ofereço um refazer gratuitamente”, diz ela. "Não aceito gorjeta porque é muito importante para mim que um cliente saia feliz e tranquilo, e que esteja recebendo o melhor serviço possível."
Tente dar uma chance ao seu profissional antes de sair repentinamente após uma situação infeliz de estrondo, por exemplo. Nenhum profissional legítimo deseja um cliente insatisfeito, então tente explicar como eles podem acertar as coisas antes de deixá-los em apuros sem dar gorjeta.
E quanto aos profissionais que não são da área de beleza?
Antes de mais nada, somos um site de beleza - mas aqui vai um pequeno conselho de vida também: essa gorjeta extra se aplica às pessoas fora de sua equipe de beleza, como o seu passeador de cachorros ou o porteiro também. Em algumas áreas do país (normalmente áreas mais urbanas, como a cidade de Nova York), gorjetas em dinheiro são a norma para não profissionais da beleza, enquanto em outras partes, dar dinheiro é incomum. Se você não gosta da ideia de distribuir dinheiro (ou sabe que está lidando com alguém teimoso que pode não se sentir confortável em aceitá-lo), assados, um cartão-presente ou algo caseiro certamente bastarão.
Para ser claro: antes de decidir a quem dar a gorjeta e quanto, você deve determinar se pode pagar. Você nunca deve se sentir obrigado a dar uma gorjeta de férias, especialmente se não se sentir seguro financeiramente. Novamente, os profissionais do setor de serviços sempre dirão que "dicas nunca são esperadas ou obrigatórias, mas sempre apreciadas", então, por favor, não se sinta repentinamente assolado pela culpa por todos os profissionais de beleza que você não deu dicas durante a temporada de férias no passado Pense neste novo conhecimento como um novo começo.
E se você não puder pagar uma gorjeta ou um presente de Natal, mas ainda quiser dar algo, um cartão com uma nota manuscrita é uma forma econômica de mostrar apreço. Seu pessoal de serviço não terá inveja de você, porque apenas ter um cliente regular com quem contar pode ser um presente em si.
Regras de etiqueta obrigatórias para serviços de beleza em casa
